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生き生きしていない店長

百番街店の細川です。


今日は百番街店長フォロー研修でした。
店長として自分自身のタイプ(特徴・傾向)を知る
交流分析50問に答えて、心理分析しました。


・・・当たっています!ドキッとしました。
自分自身を知りました。


クレーム初期対応、基本的心構えを3時間バッチリ勉強してきました。