Q&A

お買物方法｜ご贈答｜商品について｜その他｜お届けについて

お買物方法

Ｑ	野菜ジェラートとお漬物を購入した場合、送料はいくらですか？
Ｑ	ジェラートセットを注文したいのですが、支払方法（クレジットカード決済）のところで、『カード情報の入力内容に誤り』のメッセージが出て、先に進めません。どうしたらいいですか？
Ｑ	到着日の指定はできますか？
Ｑ	支払い方法について教えてください。
Ｑ	注文受付完了後に、お届け先やのしを変更することはできますか？
Ｑ	送料はいくらですか？

Ｑ 野菜ジェラートとお漬物を購入した場合、送料はいくらですか？ Ａ 野菜ジェラートは冷凍便での配送となります。 その他の商品は冷蔵便で配送いたします。 そのため、野菜ジェラートと、その他の商品を一緒にご注文の場合、 送料は2個分、680円×2＝1360円　となります。 (配送先が複数の場合、1箇所ごとに送料を頂戴しております)

Ｑ ジェラートセットを注文したいのですが、支払方法（クレジットカード決済）のところで、『カード情報の入力内容に誤り』のメッセージが出て、先に進めません。どうしたらいいですか？ Ａ カード情報の入力内容に誤りがございます。 カード種類の選択、カード番号や有効期限、カード名義人のお名前に お間違えございませんでしょうか？ また、有効期限をご入力の際に 「年」と「月」が反対になっている場合がございます。 恐れ入りますが、再度ご確認くださいませ。

Ｑ 到着日の指定はできますか？ Ａ はい。ご指定可能でございます。 お届け日は４日後以降のお日にちがご指定いただけます。 ただし、代金のお支払い方法で銀行振込をお選びいただいた場合は、 ご入金確認後の発送となります。

Ｑ 支払い方法について教えてください。 Ａ ｢クレジットカード決済｣、｢代金引換｣、「銀行振込」のいずれかをお選びください。

Ｑ 注文受付完了後に、お届け先やのしを変更することはできますか？ Ａ お届け日の３日前までにご連絡いただければご対応いたします。 その際「ご注文受付番号」を必ずお伝えください。 なお、商品発送までの日数が少ない場合、変更受付ができないこともございます。

Ｑ 送料はいくらですか？ Ａ インターネットからのご注文に限り、全国一律680円でお届けいたします。 ※インターネット以外のご注文の際、冷蔵便･冷凍便をご利用の場合は、 別途210円のクール代金がかかります。