お知らせ

この度、当社が販売しております以下の商品につきまして、
品質不良の可能性があるものを販売したことが判明いたしました。
お客様には大変ご迷惑をおかけ致しましたことを深くお詫び申し上げますとともに、
再発防止に万全の体制で取り組んで参ります。

１．販売店舗
四十萬谷本舗　弥生本店　金沢南店　アトリオ店　通信販売（WEB・お電話・FAX）

２．該当商品及び販売個数
いかあられ・・・８／４（水）以降にお買い上げいただいた商品、合計約30個
　　　　　　　　※商品裏面にロット記号が「GOX」と印字されている商品の一部となります。

３．販売日
2021年8月4日～2021年9月15日

４.状況
お客様より、当該商品にカビのようなものが付着していたため交換してほしいとの
お申し出を頂き判明致しました。当社にて調査を行いましたところ、当該の商品の
水分量が通常より多い可能性があり、カビが発生する可能性があることがわかりました。
なお、現在のところお客様より健康被害及び、当該商品に異物が付着していたという
お申し出はございません。

５．原因（推定）
商品につきまして、通常は冷凍状態で保存されているものを解凍し、
常温の状態で当社に入荷いたしますが、該当商品につきましては
冷凍の状態で当社に入荷し、パック詰め作業を行いました関係で、
結露等により商品表面の水分量が
通常より高くなったことが推定されます。

６．再発防止
入荷時及び作業前の商品温度帯確認を徹底致します。

７．対応
本件に関して、お心当たりのお客様は、当該商品またはレシートを
ご用意の上、以下のお問合せ先にご連絡いただくか、店員まで
お申し出ください。当該商品をご購入頂きましたお客様には商品交換
もしくはご返金させて頂きます。

＜本件に関するお問合せ先＞
お電話（フリーダイヤル） ０１２０−４１−４１７３（月〜⼟ 8:00〜17:00）
FAX（フリーダイヤル）　 ０１２０−８６−４４０８
E メール 　　　　　　　　shijimaya@kabura.jp